Plan budowy: co musi istnieć i kiedy

Etap A - przed zawarciem umowy z pierwszym sprzedawcą#

• Zatwierdzony model odpowiedzialności i lista dozwolonych kategorii.
• Umowa i regulamin dla sprzedawców, obejmujące P2B, podział obowiązków, dokumenty produktu, BDO, DAC7, wypłaty, reklamacje, wycofania i sankcje.
• Proces weryfikacji sprzedawcy oraz możliwość zachowania dokumentów i historii decyzji. W MVP mogą to być pola/statusy istniejącego konta sprzedawcy i pliki w kontrolowanym magazynie - osobny moduł nie jest wymagany.
• Umowa z dostawcą płatności obsługującym marketplace.
• Procedura DSA: zgłoszenia treści/produktów, moderacja, uzasadnienia decyzji i odwołania w wymaganym zakresie.
• Procedura GPSR: blokada, zgłoszenie, wycofanie, powiadomienie kupujących i kontakt z organem.
• Polityka prywatności, mapa ról RODO, umowy powierzenia i rejestr czynności przetwarzania.
• Decyzja DAC7: czy operator jest operatorem raportującym i jakie dane będzie zbierał.

Etap B - przed publikacją pierwszej oferty#

• Karta produktu wymuszająca dane sprzedawcy, producenta, osoby odpowiedzialnej w UE, identyfikację produktu, ostrzeżenia i informacje kategorii.
• Proces zatwierdzania kategorii oraz blokada publikacji przy brakach.
• Możliwość przypięcia dokumentów zgodności i dowodów pochodzenia do sprzedawcy lub oferty. W MVP wystarczy istniejący magazyn plików z kontrolą dostępu i powiązaniem rekordu.
• Widoczne oznaczenie, czy sprzedawca jest przedsiębiorcą czy osobą prywatną.
• Zasady rankingu, reklam, opinii i promocji.
• Historia zmian ceny i obliczenie najniższej ceny z 30 dni. W MVP może to być zapis każdej zmiany i zapytanie wykonywane przy promocji; osobny silnik cenowy nie jest konieczny.

Etap C - przed przyjęciem pierwszego płatnego zamówienia#

• Checkout wskazujący sprzedawcę dla każdej pozycji, łączną cenę, opłaty, dostawę oraz obowiązek zapłaty.
• Checkbox akceptacji regulaminu z dowodem pozwalającym odtworzyć osobę, czas i obowiązującą wersję - nie jako zgoda marketingowa. Prawo nie narzuca osobnej tabeli technicznej.
• Oddzielne, dobrowolne zgody marketingowe oraz panel cookies blokujący technologie opcjonalne do czasu zgody.
• Snapshot zamówienia: sprzedawca, produkt, cena, oferta, ostrzeżenia, wersje dokumentów i dowód akceptacji.
• Ścieżka odstąpienia, reklamacji, zwrotu, refundacji i komunikacji ze sprzedawcą.
• Obsługa płatności, wypłat, zatrzymań, zwrotów i chargeback przez PSP.
• Bezpieczeństwo kont: MFA administratorów i lokalnych operacji wysokiego ryzyka, role, logi oraz kopie zapasowe. Czynności wypłat wykonywane wyłącznie w Stripe zabezpiecza Stripe.

Etap D - przed publicznym skalowaniem#

• Raport dostępności i dostępny cały proces zakupowy.
• Ustalony harmonogram audytów ofert, sprzedawców, BDO, DAC7, bezpieczeństwa i retencji.
• Widok zdarzeń: produkty zablokowane, braki dokumentów, zgłoszenia, terminy, reklamacje, wycofania i incydenty. Na początku może to być zapisana kwerenda lub kontrolowany eksport/arkusz; dedykowany dashboard dopiero przy większej liczbie spraw.
• Plan ciągłości działania, odtwarzania z kopii oraz obsługi naruszenia danych.
• Ocena progów DSA, PAD i KSC wraz z alarmem przed utratą zwolnienia lub osiągnięciem progu.

Macierz MVP - najprostsza implementacja dla całego przewodnika#